Oogcontact als basis voor communicatie

De wijze waarop we elkaar al dan niet aankijken heeft effect op hoe we met elkaar omgaan. Het zegt iets over onze status, over de mate van respect dat we voor elkaar hebben. Ook onze culturele achtergrond speelt hierin een rol. Hoe u oogcontact maakt is een onderdeel van uw non-verbale communicatie en heeft invloed op uw uitstraling. Door ermee te spelen kunt u er invloed mee uitoefenen op de kwaliteit van het contact dat u met iemand hebt. Als u iemand doordringend aankijkt, omdat u, bijvoorbeeld als agent of leidinggevende, wilt dat er naar u geluisterd wordt, dan vergroot u daarmee uw status. Het kan volgzaamheid of juist opstandigheid teweeg brengen. Als het belangrijk is dat iemand openhartig zijn verhaal aan u doet, bijvoorbeeld bij een aangifte of een verhoor of een klacht of in een gesprek met uw medewerker, dan kan het helpen uw blik zacht te maken en u rustig in de ogen te laten kijken. Hoe meer u zich bewust bent van hoe u uw manier van kijken inzet en de effecten die dat kan hebben, hoe beter uw communicatie wordt,